Поширені питання
Знайдіть відповіді на поширені запитання про наші продукти та послуги.
Оплату по Україні можна здійснити такими способами:
- повна оплата на рахунок ФОП;
- накладений платіж поштою з передоплатою 300 грн (нагадуємо про комісію НП 20 грн + 2% від суми ).
Термін відправки товару 5-7 дні з моменту оформлення замовлення.
Відправка здійснюється тільки Новою Поштою. Вартість доставки згідно з тарифами Нової Пошти. Замовлення відправляються з понеділка по п'ятницю після 15:00.
Термін зберігання посилок на Новій Пошті - 7 днів, після чого вони автоматично повертаються (згідно домовленості з Новою Поштою).
Оплату можна здійснити такими способами:
- повна оплата на рахунок ФОП;
- повна оплата на PayPal.
Відправка здійснюється тільки Новою Поштою.
ВАЖЛИВО !
Процедура оформлення та оформлення міжнародних відправлень Новою Поштою займає 1-3 години. робочих днів. Пакуємо, міряємо посилку та створюємо ЗАЯВКУ.
Оператор Нової Пошти зв'язується з нами для підтвердження. Увечері кур'єр забирає посилку і відносить її на пошту.
Увага, на даний момент у вашому обліковому записі ще не видно, що посилка прийнята відділенням. Наступного дня Нова Пошта робить наступне ( крім суботи та неділі):міряє посилку,перевіряє вміст посилки,надає інформацію митниці,реєструє в своїй базі.Але тільки наступного дня посилка виходить з офісу.
Обмін та повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки. Для повернення або обміну заповніть форму, яка знаходиться у вашій посилці та надішліть її за адресою:
м. Одеса 128
0932207954
Тищенко Аліна
Увага!
Повернення/обмін здійснюється за рахунок клієнта. Виняток: помилка з нашого боку. Також можна оформити через Easy Return. Детальніше про те, як організувати Easy Return, можна дізнатися на сайті Нової Пошти: перейти
Товар має бути в оригінальній упаковці та з бірками. Без одягу, тонального крему та парфумів. При отриманні товару наші менеджери перевіряють його на предмет потертості та інших пошкоджень і повертають гроші на картку.
Повернення здійснюється протягом 1-7 робочих днів з моменту отримання посилки на складі.
Важливо!
Щоб отримати відшкодування, необхідно заповнити форму відшкодування.
-
Обслуговування клієнтів
Ми щодня на зв’язку, щоб відповісти на ваші запитання.
-
Безпека оплати
Ваша платіжна інформація обробляється безпечно.
-
Доставка по всьому світу
Міжнародна доставка Новою Поштою за її тарифами